大家一定都知道七天鑑賞期的退換貨期限
但大家若是需要退換貨,也需要大家保持鞋款的完整度
有一些詳細的退換貨前應該要注意的事項
今天BONJOUR小編就要來教大家該注意的小細節喔
☆要溫柔對待細緻材質的皮革
試穿期間內,嚴重的皮革摺痕將無法順利完成退換貨喔!
BONJOUR部分鞋款都是全真皮的材質
若是過於粗魯的試穿,鞋款很容易留下痕跡
留下痕跡,在顧客辦理退貨後,BONJOUR的售後服務人員就無法替買家辦理退貨
☆是否符合腳型尺寸的要點
最佳的試穿鞋款時間為早上、下午黃昏都是穿一次
許多人的體質到了下午時段雙腳就容易產生水腫的壯況
BONJOUR有許多退換貨不成功的案例都是在髒污的空間裡試穿的問題
也請買家們商品抵達後,試穿時務必選擇一個乾淨平滑的場所試穿
無法受理的退換貨案例
以下幾個案例皆是無法成功辦理退換貨的例子
☆關於退換貨的寄回包裝
有許多辦理退換貨的買家
常常在包裝盒外直接黏上一圈膠帶封存,鞋盒上也黏上了快遞單
必須要告訴買家,非常不建議使用這種方法寄送退換貨包裹喔!
請買家多使用一個包裝袋或是紙袋包裝好鞋盒
讓鞋款與鞋盒都一起保持能夠二次銷售的完整性
☆關於真皮
※ 真皮是屬於天然皮革,所以每張牛皮顏色以及狀況都有些許差異皆是正常狀況。
※ 部分染製皮料皆以環保染料上色,不添加化學穩定劑,請盡量避免雨天穿著,防止鞋款發色調色問題。
※ 牛皮&真皮材質:主要材質以牛皮為主,表面紋路較為細緻,觸感柔軟有皮革味,因為皮面表層有毛細孔,因此避免雨天穿著影響鞋款壽命。
※ 絨&麂皮材質:皮革表面是內裡有毛層,容易積灰塵,下雨時需要使用防水性較高的噴霧劑來防污以及預防。
※ 商品照片顏色會因每台電腦顯示器不同因而有不同差異,故皆以實際商品顏色為主。
在這裡也要提醒大家我們BONJOUR獨家經營痞客邦部落格的讀者們
我們都會固定在每週二以及每週五的時間發新文章喔!
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